«Администрирование в гостиничном сервисе (гостеприимстве)» с присвоением квалификации «Администратор гостиничного сервиса (гостеприимства)»

Описание

Индустрия гостеприимства – это динамично развивающаяся сфера, где профессионализм и высокий уровень сервиса являются залогом успеха. Программа профессиональной переподготовки от АНО ДПО СИТИ Столица «Администрирование в гостиничном сервисе (гостеприимстве)» с присвоением квалификации «Администратор гостиничного сервиса (гостеприимства)» предоставляет уникальную возможность освоить востребованную профессию и построить успешную карьеру в этой перспективной отрасли.

Необходимость подготовки квалифицированных администраторов обусловлена возрастающими требованиями к качеству обслуживания в гостиничном бизнесе и необходимостью соблюдения профессиональных стандартов, установленных в сфере туризма и гостеприимства. Курс направлен на формирование у слушателей комплексных знаний и навыков, необходимых для эффективного управления гостиничным сервисом и обеспечения высокого уровня удовлетворенности гостей.

В рамках программы рассматриваются следующие ключевые аспекты:

• Основы гостиничного бизнеса и индустрии гостеприимства.
• Стандарты обслуживания гостей.
• Организация работы службы приема и размещения.
• Бронирование и размещение гостей.
• Работа с системами управления отелем (PMS).
• Управление персоналом в гостиничном сервисе.
• Разрешение конфликтных ситуаций с гостями.
• Правовые основы гостиничной деятельности.
• Маркетинг и продвижение гостиничных услуг.

Особое внимание уделяется практическим навыкам работы с гостями, бронированию номеров, использованию современных информационных технологий в управлении отелем, а также разрешению конфликтных ситуаций.

АНО ДПО СИТИ Столица располагает современной учебно-методической базой и привлекает к преподаванию опытных специалистов в области гостиничного бизнеса, обладающих глубокими знаниями и практическим опытом работы в сфере гостеприимства. Используются современные образовательные технологии, включая интерактивные лекции, деловые игры и разбор кейсов.

Успешное завершение программы профессиональной переподготовки позволяет слушателям получить диплом установленного образца с присвоением квалификации «Администратор гостиничного сервиса (гостеприимства)», подтверждающий их компетентность и дающий право на работу в качестве администратора в гостиницах, отелях, хостелах и других средствах размещения. Это отличный старт для успешной карьеры в индустрии гостеприимства!